Foire Aux Questions

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Si toute fois vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, vous pouvez utiliser la page contact pour nous envoyer votre question.

Qui sommes-nous ?

Shiba Inu Boutique est une boutique en ligne créé par un heureux maître de Shiba Inu. Elle est destinée aux passionnés de cette race en proposant des produits de qualité tournant autour de l'univers des Shiba Inu. Pour en savoir plus sur le créateur et la boutique, vous pouvez consulter la page "Qui sommes-nous ?".

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient entre 7 et 25 jours. Pour des raisons de logistique, une partie de nos produits sont fabriqués après votre commande, cela explique les délais de livraison plus longs. Cependant, nous travaillons d’arrache-pied pour diminuer ces temps de livraison tout en garantissant la qualité de nos produits.

Pour ces mêmes raisons, si vous commandez plusieurs produits, il est probable qu'ils arrivent en plusieurs colis.

Attention, des jours supplémentaires sont à prévoir dans les pays autres que la France. (Belgique, Luxembourg, Canada...). Prévoir 1 à 10 jours supplémentaires (la douane pouvant ralentir certains colis pour analyse). Merci de bien regarder le délai indiqué sur chaque fiche produit.

Notre garantie Satisfait ou Remboursé

Bien que nous soyons sûrs de la qualité de nos produits, si vous n'êtes pas satisfait, vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer l'article dans son état original et demander son remboursement. 

De plus, si un produit n'est pas conforme (couleur, taille) ou qu'il est défectueux, merci de nous contacter à l'adresse contact@shibainuboutique.com pour que nous puissions régler le problème.

Les frais de retours ne sont pas pris en charge.

Articles indisponibles

Certains articles peuvent momentanément être indisponibles. Pour être informé de la re-disponibilité de ces produits vous pouvez vous inscrire à la newsletter à l'aide des formulaires prévus à cet effet.

Veuillez noter que certains produits sont en édition limitée. Cela signifie qu'une fois le stock écoulé, ces produits peuvent ne plus jamais être disponibles sur la boutique.